Разъем зарядного устройства 

Вынужденно держали свои галактики «на голодном пайке» 8% владельцев S и 2% владельцев SII. Именно такова статистика по поломкам разъема зарядного устройства.

В чем причины положительной динамики? Конструкция разъема у Galaxy S совершенно не оправдала ожиданий разработчиков. Не смотря на то, что разъем дополнительно закрывается заглушкой, чаще всего пользователи пренебрегают ей и оставляют «все как есть». Отсюда — частое попадание влаги (главная причина неисправностей), особенно при разговоре во время дождя, так как разъем расположен на верхней грани смартфона.

У Galaxy S II разъем расположили на нижней грани, что спасает от прогулок под дождем. Но его слабое место – использование неоригинальных аксессуаров. Внутренняя часть разъема может износиться, начать замыкать или вовсе разрушиться. Так что лучше с особым трепетом и нежностью подключать и отключать аксессуары.

Причины неисправности: 
— Попадание влаги. 
— Механические повреждения.

Симптомы: 
— Телефон не заряжается. 
— Зарядное устройство не входит в разъем для зарядки. 
— Телефон индицирует зарядку, хотя зарядное устройство не подключено.

Решение: 
— Для Galaxy S — замена разъема. 
— Для Galaxy S II — замена нижнего шлейфа.

Рекомендации: 
— Используйте оригинальные аксессуары при необходимости подключения их к microUSB интерфейсу. 
— Избегайте попадания влаги и посторонних предметов. 
— По возможности используйте только оригинальные зарядные устройства. Особое внимание — автомобильному зарядному устройству, не стоит на нем экономить.

Разговорный динамик 

Один из самых незначительных по статистике фэйлов: всего в 2% ремонтных случаев у S и в 1% — у SII. И один из самых неприятных — поэтому мы и вынесли его в этот топ. Samsung доработала и изменила динамик в Galaxy SII. И новая конструкция позволила сократить до минимума число поломок.

Причины неисправности: 
— Попадание влаги или мелкодисперсной металлической стружки, а также прочих органических веществ (торты, йогурты, спиртные напитки и пр.) в отверстие под динамиком, из-за чего звук становится приглушенным, искаженным, либо отсутствует.
 Выход из строя динамика вследствие продолжительной работы на максимальной громкости.
 
— Механические повреждения.

Симптомы : 
— Нет звука во время разговора.
 
— Звук во время разговора очень тихий.
 
— Звук во время разговора ощутимо искажен или слышны посторонние шумы.

Решение: 
— Замена верхнего шлейфа в сборе.

Рекомендации: 
— Избегайте попадания влаги, мелкодисперсной металлической стружки, а также прочих органических веществ (торты, йогурты, спиртные напитки и пр.) в отверстие под динамик. 
— Избегайте механических повреждений.

Механизм кнопки Home

Пожалуй, самая «противная» неисправность.

Симптомы:
 
— Кнопка не срабатывает на нажатия.
 
— Кнопка нажимается, но система на нее не реагирует.
 
— На кнопку нужно нажимать с усилием или несколько раз, чтобы она сработала.

Конструктивные особенности и технология производства Galaxy S и Galaxy SII не предусматривают легкой и быстрой замены механизма кнопки Home. Получить доступ к ней возможно, только лишь демонтировав экран.

Причина неисправности кроется в нахождении телефона во влажной среде. Для сравнения, компания Apple решила аналогичную проблему, использовав резиновый уплотнитель, который приклеивается к стеклу и препятствует возможному попаданию влаги внутрь устройства.

Рекомендации: 
Не работайте с телефоном влажными руками, не используйте его в ванной комнате и прочих местах с повышенной влажностью.

Разъем наушников 

Парадокс, новая модель должна быть лучше по всем пунктам, но, тем не менее, факты иногда говорят об обратном.

В Galaxy SII полностью переработали верхний шлейф, содержащий разъем подключения наушников. Другой технологический процесс производства сказался на долговечности конструкции верхнего шлейфа. Итог: необходимость полной замены разъема для наушников настигала Galaxy S в 2% ремонтных случаев, а у SII эта цифра увеличилась до 7%.

Симптомы:
 
— Частичное либо полное отсутствие звука в гарнитуре/наушниках.
 
— Искажение звука при воспроизведении через гарнитуру или наушники. 
— Невозможность корректно вставить штекер самих наушников в разъем для гарнитуры/наушников.

Решение: 
Замена верхнего шлейфа в сборе.

Микрофон

Необходимость замены микрофона — стабильна, как успехи сборной России по футболу: 6% ремонтных случаев у S и SII. Но есть нюансы. У Galaxy SII, в отличие от Galaxy S, два микрофона. Первый используется во время разговора, второй — для подавления шума и записи звука в момент видеосъемки (располагается на верхнем шлейфе). Поэтому, не смотря на одинаковое процентное соотношение, значение для Galaxy SII берется в общем. Зато ремонтировать поломки микрофона у SII удобнее благодаря модульной конструкции телефона.

Решение: 
Для Galaxy S замена микрофона, для Galaxy SII замена нижнего шлейфа в сборе.

Рекомендация: 
- Избегайте попадания влаги, песка, пыли и пр. внутрь мобильного телефона

Samsung Galaxy SII поддерживает возможность подключения USB-устройств – отсюда возникла новая проблема — выход из строя микросхемы OTG, которая отвечает за генерацию выходных 5V для питания внешних устройств.

Симптомы: 
— Телефон не включается 
— Отсутствует реакция на подключение зарядного устройства 
— Отсутствует реакция на замену аккумулятора 
— Отсутствует реакция на подключение к ПК.

Решение: 
Замена микросхемы OTG

Проведя не одну сотню вскрытий, можно с уверенностью говорить: компания Samsung после выхода первой Галактики проделала серьезный разбор полетов и полностью переработала плату для Galaxy SII, что повлекло за собой ряд конструктивных изменений.

Модульная компоновка упростила работу «докторов» из сервис-центров. Теперь гораздо проще устранять типовые неисправности — такие как замена разъема, замена микрофона путем замены нижнего шлейфа в сборе.

Экран стал больше, и это негативно сказалось на его прочности. Первый флагман нуждался в замене экрана в 31% случаев, SII умудрился перекрыть этот показатель и просится на замену экрана аж в 33% случаев.

Возможность подключения внешних USB-устройств добавила не только удобств, но и хлопот. Выход из строя микросхемы OTG портит изначально отличную идею и полностью лишает телефон возможности запуска.

Измененная компоновка элементов на материнской плате (разнесение их), положительно сказывается в случаях неисправностей при попадании влаги. За счет не плотного монтажа элементов шансы отремонтировать поврежденное устройство ощутимо увеличились!

И наконец, программное обеспечение было серьезно доработано, отказы программной части телефона по статистике сократились почти в двое.

P.S. О новом флагмане Galaxy SIII

На сегодняшний день рановато говорить о статистике ремонтов нового флагмана от Samsung. Но определенные выводы сделать можно. В сравнении с предшественниками, экраны не стали прочнее. Кнопки Home продолжают отказывать из-за попадании влаги. Благодаря размерам телефона, плата, так же как и у Galaxy SII, имеет не плотный монтаж, каждый элемент находится на удалении друг от друга, что позволяет успешно восстанавливать устройства, поврежденные после попадания влаги.